Medewerker Klantendienst NL/FR

Ben jij een echte multitasker die graag het overzicht bewaart tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen? Hou je van afwisseling, administratie en klantencontact?

Onze klant in de regio van Heist op den Berg is een stabiel en groeiend productiebedrijf actief binnen de voedingssector. Ze staan bekend om hun kwaliteitsvolle producten, klantgerichte aanpak en collegiale werksfeer. Binnen dit bedrijf krijg je de kans om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en een belangrijke schakel te worden in de dagelijkse logistieke en commerciële werking.

In deze veelzijdige functie ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, en zorg je ervoor dat alles in de juiste richting stroomt, van bestelling tot levering. Jij houdt de touwtjes stevig in handen en zorgt ervoor dat alles administratief én communicatief op wieltjes loopt.

Taken

• Je beantwoordt vragen van klanten en leveranciers via telefoon en mail.
• Je verwerkt bestellingen, transportdocumenten en facturen.
• Je coördineert transport en onderhoudt contact met logistieke partners.
• Je volgt voorraden op en bewaakt de inkomende en uitgaande goederenstromen.
• Je ondersteunt de productieplanning en helpt bij forecasts.
• Je werkt nauw samen met de kwaliteitsdienst rond etikettering.
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de afdelingen Sales en Finance (rapportages, klant- en productdata in ERP).

Profiel

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen logistiek, customer service of administratie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Frans is een must.
• Je werkt vlot met MS Office, vooral Excel. Ervaring met ERP-systemen is mooi meegenomen.

Aanbod

• Een voltijds bediendencontract (38u/week) met glijdende uren vanaf 8u.
• Een competitief maandloon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en gsm-abonnement.
• 20 betaalde verlofdagen per jaar, vrij in te plannen.
• Een aangename werksfeer met korte communicatielijnen.
• Op termijn is er eventueel een bedrijfswagen bespreekbaar.

Deze vacature wordt beheerd door Milena (MR72456)